Contact

De winkel is van woensdag t/m zaterdag van 11.00 - 17.00 uur geopend, en op zondag van 13.00 - 17.00 uur.

Check voordat je ons een bezoekje wilt brengen altijd even onze social media kanalen. Het kan natuurlijk voorkomen dat de winkel bij wijze van uitzondering een keertje gesloten is.

Vragen? Neem gerust contact met ons op via onderstaand contactformulier, en wij beantwoorden zo snel mogelijk al uw vragen!

Adres winkel: Iconn Jewels, Neerstraat 36, 6041 KC Roermond, Nederland

Tel:  +31 (0) 6 81110624

E-mail: info@iconnjewels.nl

Overige informatie

KVK 64569144

BTW nr. NL001840473B21

IBAN: NL74ABNA0402882326

BIC: ABNANL2A

Alle bestellingen worden na ontvangst van betaling binnen 2 werkdagen gratis met standaard brievenbuspost verzonden. Bestellingen boven € 75 euro worden gratis verzekerd verzonden. De levertijd van gepersonaliseerde sieraden geschiedt in overleg.

Voor elke aankoop geldt een bedenktijd van 14 dagen. U mag binnen deze periode het product (mits ongebruikt) terugsturen. Retourzendingen dienen vooraf per e-mail aangemeld te worden op het volgende e-mail adres: info@iconnjewels.nl

Let erop dat de sieraden altijd goed verpakt teruggestuurd worden. U kunt evt. de verpakking waarin u de sieraden heeft ontvangen weer gebruiken om deze te retourneren.

​Gepersonaliseerde producten kunnen helaas niet geretourneerd worden.

Voor de verzendkosten retourzending dient u zelf zorg te dragen. Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen wordt het betaalde bedrag teruggestort op uw rekening.

Op de door ons geleverde producten geven wij een garantie van 6 maanden. Wanneer uw aankoop tijdens de garantieperiode defect raakt kunt u een e-mail sturen naar info@iconnjewels.nl  Wij zullen u vervolgens adviseren over de retourzending en reparatie of vervanging van uw aankoop.

Lees ook even de gebruikstips op onze pagina onder het kopje Care Instructions.

Ook wanneer een van onze producten buiten de garantietermijn stuk gaat kunt u gerust contact opnemen.

In veel gevallen kan het sieraad tegen een kleine vergoeding gerepareerd worden.

Of je nu een bestelling plaatst of het sieraad in de winkel op komt halen, alle sieraden worden standaard als cadeautje verpakt. Het is dus altijd een feestje bij Iconn Jewels bij het kopen van een sieraad :) Hierdoor kunnen bestellingen ook meteen als cadeautje gegeven worden.

Wanneer je de sieraden op locatie af wilt halen, kun je dit aangeven bij de checkout met de optie 'afhalen bij de winkel'. Betalen moet echter direct online gedaan worden om de bestelling af te kunnen ronden. Neem een kijkje naar onze openingstijden voordat je de bestelling af komt halen. Zo sta je nooit voor een dichte deur, en maken we gezellig een praatje.

Gratis retourneren

Retourzendingen binnen 14 dagen ontvangen een volledige terugbetaling.

Verzending

Gratis verzending vanaf €10,-Op alle bestellingen + alle bestellingen worden als cadeautje ingepakt.

24/7 support

Bel, of app ons voor al uw vragen. Wij helpen u zo snel mogelijk verder.