Verzenden & Retourneren

Alle bestellingen worden na ontvangst van betaling binnen 2 werkdagen gratis met standaard brievenbuspost verzonden. Bestellingen boven €75,- worden gratis verzekerd verzonden.  De levertijd van gepersonaliseerde sieraden geschiedt in overleg.

Voor elke aankoop geldt een bedenktijd van 14 dagen. U mag binnen deze periode het product (mits ongebruikt) terugsturen. Retourzendingen dienen vooraf per e-mail aangemeld te worden op het volgende e-mail adres: info@iconnjewels.nl

Let erop dat de sieraden altijd goed verpakt teruggestuurd worden. U kunt evt. de verpakking waarin u de sieraden heeft ontvangen weer gebruiken om deze te retourneren.

​Gepersonaliseerde producten zijn van retourname uitgesloten. Voor de verzendkosten retourzending dient u zelf zorg te dragen. Zodra wij het artikel retour hebben ontvangen wordt het betaalde bedrag teruggestort op uw rekening.

Wanneer je de sieraden op locatie af wilt halen, kun je dit aangeven bij de checkout met de optie 'afhalen bij de winkel'. Betalen moet echter direct online gedaan worden om de bestelling af te kunnen ronden. Neem een kijkje naar onze openingstijden voordat je de bestelling af komt halen. Zo sta je nooit voor een dichte deur, en maken we gezellig een praatje.

Op de door ons geleverde producten geven wij een garantie van 6 maanden. Wanneer uw aankoop tijdens de garantieperiode defect raakt kunt u een e-mail sturen naar info@iconnjewels.nl  Wij zullen u vervolgens adviseren over de retourzending en reparatie of vervanging van uw aankoop.

Lees ook even de gebruikstips op onze pagina onder het kopje Care Instructions.

Ook wanneer een van onze producten buiten de garantietermijn stuk gaat kunt u gerust contact opnemen.

In veel gevallen kan het sieraad tegen een kleine vergoeding gerepareerd worden.